Վերադարձի և չեղարկման քաղաքականություն

Համաձայն ՀՀ կառավարության որոշման՝ խնամքի և կոսմետիկ միջոցները ենթակա չեն վերադարձի կամ փոխանակման։

Եթե ապրանքը վաճառվում է պաշտպանիչ կամ թափանցիկ պլաստիկ փաթեթավորմամբ, այն կարող է վերադարձվել միայն այն դեպքում, եթե պաշտպանիչ փաթեթավորումը չի բացվել կամ վնասվել։ Պաշտպանիչ փաթեթավորումը բացելուց կամ հեռացնելուց հետո ապրանքը վերադարձի կամ փոխանակման ենթակա չէ։

Եթե ապրանքը չի ունեցել պաշտպանիչ կամ թափանցիկ պլաստիկ փաթեթավորում, այն վերադարձի կամ փոխանակման ենթակա չէ։

Վերադարձի հնարավորությունից օգտվելու համար ապրանքը պետք է լինի չօգտագործված և գնման պահին ունեցած վիճակում։ Այն պետք է լինի իր սկզբնական փաթեթավորման մեջ և ունենա գնումը հաստատող փաստաթուղթ։

Վնասված, թերի կամ սխալ ապրանքի ստացման դեպքում խնդրում ենք կապ հաստատել մեզ հետ՝ հնարավորինս արագ ներկայացնելով պատվերի տվյալները և ապրանքի վիճակը։

Պատվերը կարող է չեղարկվել մինչև ապրանքը հաճախորդին առաքելը։ Չեղարկման համար անհրաժեշտ է կապ հաստատել մեզ հետ և տրամադրել պատվերի տվյալները։

Ապրանքը հաճախորդին առաքելուց և ստանալուց հետո պատվերի չեղարկումն այլևս հնարավոր չէ։ Այդ դեպքում, եթե հաճախորդը ցանկանում է վերադարձնել ապրանքը, վերադարձը իրականացվում է սույն «Վերադարձի քաղաքականությամբ» սահմանված պայմանների և ժամկետների համաձայն։

Ապրանքի վերադարձի դեպքում առաքման համար վճարված գումարը վերադարձման ենթակա չէ, բացառությամբ օրենքով նախատեսված դեպքերի։